Ik heb mijn documenten opgestuurd om mijn account te verifiëren, maar ik heb nog geen antwoord ontvangen. Waarom?

De verwerking en verificatie van je documenten neemt gemiddeld een paar dagen in beslag tijdens de openingstijden van onze klantendienst.

Soms kan het echter langer duren om verschillende redenen: als een van de opgestuurde documenten verlopen is, als je thuisadres niet meer actueel is, enz. Onze teams doen hun uiterste best om ervoor te zorgen dat je niet te lang hoeft te wachten. Alvast bedankt voor je antwoord!

Merk op dat je je account maar één keer hoeft te verifiëren wanneer je je eerste geldopname doet.

Was dit artikel nuttig?

/