Jeu Responsable

Je souhaiterais annuler mon auto-exclusion. Est-ce possible ?

Si vous avez activé une auto-exclusion de 6 mois via notre site, vous devez attendre la fin de ce délai pour pouvoir vous reconnecter. Pour récupérer l'accès à votre compte à la fin des 6 mois...

Une pop up apparaît durant ma session de jeu. Pourquoi ?

Blitz Casino s'efforce de vous garantir une expérience de jeu qui soit à la fois sereine et responsable.  C'est pourquoi une fenêtre pop up comportant un message de jeu responsable surviendra ...

Je ne gagne jamais ! Pourquoi ?

Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore gagné ! Vos chances de gagner une partie dépendent de ce que l'on appelle la volatilité. Cela correspond à la fréquence des gains d'u...

Un ami ou un membre de ma famille est dépendant au jeu. Comment puis-je l'aider ?

Si vous pensez qu'un ami ou un membre de votre famille a développé une dépendance au jeu, vous pouvez tout d'abord le guider vers des services d'aide spécialisés. Situés partout en Belgique, c...

J'ai l'impression de perdre le contrôle sur mon comportement face au jeu. Comment m'en sortir ?

Chez Blitz Casino, nous pensons que le jeu doit avant tout rester un plaisir et un divertissement.   Si vous pensez être dépendant au jeu, vous pouvez demander à vous faire interdire de jeu, t...

Qu'est ce qu'une auto-exclusion ?

En activant une auto-exclusion, vous vous bloquez volontairement de notre site pour une durée de minimum 6 mois. Il s’agit d’une mesure préventive qui vous permet de reprendre le contrôle si v...

Qu'est ce qu'une pause de jeu ?

Une pause est un blocage volontaire de votre compte sur notre site pour une durée déterminée. Il s’agit d’une mesure préventive. Vous pourrez toujours vous connecter à votre compte Blitz Casin...

J'aimerais me faire interdire de jeu. Comment faire ?

Vous éprouvez le besoin d'arrêter de jouer définitivement ? Vous pouvez vous faire interdire de jeu en suivant les instructions disponibles sur le site de la Commission des jeux de hasard.  L'...

Je souhaite faire une pause ou m'exclure pendant un certain temps. Comment faire ?

Vous souhaitez vous éloigner un moment des jeux de hasard afin de ne pas perdre le contrôle ? Nous proposons différents outils de modération vous permettant de mieux gérer votre comportement f...

J’ai peur de perdre trop d'argent en jouant. Comment me fixer des limites ?

Chez Blitz Casino, nous pensons que le jeu doit rester un plaisir et nous vous encourageons à prendre toutes les mesures nécessaires si vous pensez avoir développé une dépendance au jeu. Ainsi...

Comment modifier mes limites ?

Il existe 2 types de limites sur Blitzcasino : les limites personnelles et la limite par défaut. Les limites personnelles Vous pouvez modifier vos limites personnelles à tout moment depuis les...

Je veux supprimer mon compte. Comment faire ?

Si vous souhaitez supprimer votre compte, vous pouvez nous contacter depuis le formulaire de contact ou via notre adresse e-mail support@blitzcasino.be. Nous vous invitons à nous préciser la r...

Comment puis-je réactiver ma limite légale de dépôt ?

Pour réactiver votre limite par défaut, rendez-vous dans les paramètres de votre compte : https://www.blitzcasino.be/fr/account/responsible-gaming    Vous aurez alors la possibilité de cliquer...

Que faire si je suis dépendant au jeu ?

Blitzcasino applique une politique de Jeu Responsable. Le jeu doit avant tout rester un plaisir et être vécu comme un divertissement. Si vous pensez être dépendant au jeu, vous pouvez demander...